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  关于印发《中国银行业文明规范服务五星级营业网点2014年度评定工作试行方案》的通知 阅读人数:5101
 

关于印发《中国银行业文明规范服务五星级营业网点2014年度评定工作试行方案》的通知 

各会员单位:

为进一步加强中国银行业文明规范服务管理,持续提升营业网点服务水平和质量,更好地展示行业服务形象,依据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》等行规行约,经中国银行业协会第六届理事会第二十七次会议审议通过,决定在全行业实施建立中国银行业营业网点文明规范服务星级管理工作模式,并于2014年试行组织开展中国银行业文明规范服务五星级营业网点评定工作。现将《中国银行业文明规范服务五星级营业网点2014年度评定工作试行方案》印发给你们,请结合实际情况,认真部署、精心组织本系统、本地区评定工作,确保评定工作取得实效。

 

联系人:金红凤

  话:010-66291153

  真:010-66553365

  箱:jinhongfeng@china-cba.net

 

    附件:中国银行业文明规范服务五星级营业网点2014年度评定工作试行方案

 

 

 

 

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